Вопрос-ответ

1) Как оформить заказ?


Осуществить покупку в нашем интернет-магазине вы можете через каталог товаров,

оплатив покупку сразу или по факту получения или просто позвоните нам. Мы вам все расскажем и поможем

в выборе модели. Звонить лучше в рабочее время. Мы работаем с 10:00 до 19:00 (06:00 до 15:00 по московскому времени) каждый день без выходных.
Так же вы можете оставить ваши контактные данные на сайте через форму обратной связи.

Мы перезвоним вам в ближайшее время.

 2) Как оплатить заказ?


Оплатить заказ вы можете на сайте через Каталог товаров/корзину любым удобным способом:

Яндекс Деньги, банковские карты, Сбербанк Онлайн.
Второй способ - кнопка "Купить в 1 клик" возле каждого товара: выбираете интересующий вас товар, нажимаете на кнопку "Купить в один клик" и таким образом оставляете ваши контактные данные (имя и телефон). После чего с вами свяжется наш менеджер и расскажет о дальнейших действиях по доставке и оплате.

 3) Какие способы доставки у Вас есть?


- Почтой России по предварительной оплате. Доставка осуществляется в любой населенный пункт России.
Срок доставки составляет 5-14 дней. Стоимость пересылки — от 350 руб*.
- Транспортными компаниями Энергия, Деловые линии и ПЭК по предварительной оплате.
Срок доставки зависит от вашего местоположения и составляет 2-10 дней. Стоимость доставки до терминалов компании в крупных городах РФ
обычно составляет 200-300* руб., у нас бесплатно.
- Любой транспортной компанией, имеющей представительства в вашем регионе, по предварительной 100% оплате.
Вы можете посоветоваться с нами по выбору более оптимальной компании по перевозке.

 4) Как подобрать нужный размер обуви без примерки?


Если у вас есть сомнения в выборе размера обуви, то лучше посоветоваться с нашим менеджером.

Мы точно знаем какие модели "сидят" идеально, а какие "маломерят" или "большемерят". Кроме того, важно понимать ваши предпочтения по использованию обуви. Нравится ли вам, чтобы было "посвободней" и была возможность надеть "второй носок" или нет. Также есть нюансы по материалам, из которых изготовлен товар, географии, погоде и т.п.
Поэтому, вы всегда можете нам позвонить и получить развернутую консультацию по той или иной модели.

Будем рады помочь!
А для того, что бы разговор был более предметный, вы можете воспользоваться инструкцией ниже, которая поможет вам с высокой точностью снять необходимые мерки.

как правильно снять мерку

 

5) Как мне узнать точную дату доставки?


Срок доставки Почтой России составляет 5-14 дней. Транспортными компаниями Энергия, Деловые линии и ПЭК срок доставки зависит от вашего местоположения и составляет 2-10 дней. После отправки товара мы отправим вам трек-номер посылки и тогда вы сможете отслеживать дату прибытия посылки через сайты указанных компаний.

6) Как мне получить более подробную информацию об обуви (состав, качество, производитель, правила ухода) ?


Самый верный способ - связаться с нашим менеджером. Мы занимаемся товарами из Монголии более 10 лет, поэтому с радостью предоставим вам грамотную консультацию. Вы можете заказать Обратный звонок или просто позвоните нам  по тел. 8 (960) 777-7711, 8 (923) 397-9564. Все способы связи с нами в разделе Контакты

7) Все ли товары есть в наличии?


В период с сентября по февраль, в связи с большим количеством заказов, лучше уточнять информацию о наличии товаров у наших сотрудников.

В любом случае, перед отправкой товара мы обязательно с вами свяжемся и обсудим детали.

8) Есть ли доставка по России и за рубежом?


Да, мы доставляем товары по России, СНГ и в любую точку мира.

При покупке от 14900 руб. доставка по РФ - бесплатно.

В других случаях стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от населенного пункта.

9) Могу ли я вернуть или обменять товар, и на каких условиях?


Можете.

С подробной информацией об условиях и способах возвратов можно ознакомиться в разделе «Возврат товара»