-
0
0
Да, неудобно вышло. Понимаем вас. Теперь понятно как всё было. Сапоги изначально, видимо, вам понравились и вы надеялись, что они "разносятся". И разнашивали их в течение 5 дней, а они не разносились. Лучше, конечно, в таких ситуациях покупать на размер больше, мы же в Сибири живем + носок теплый учитывать + пространство чтобы было.. а если есть сомнения, то лучше сразу менять. Вы нас тоже поймите не можем же мы их теперь упаковать и продать кому-то после 5 дней нОски 🙂 Напишите в вотсап руководителю, приносите сапоги, посмотрим, что с "пяткой" где мех отошел.
-
0
0
-
0
0
А сколько по времени вы их носили? 3-4-5 дней? Мы же предложили вам принести сапоги в один из наших магазинов. Тем более, что вы находитесь в нашем регионе и закон о "Защите прав потребителей" на вашей стороне. Что говорит Закон? "Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку." От себя добавим, что даже отсутствие чека не является основанием для невозврата товара. Вы их просто принесите сапоги эти, посмотрим вместе, что с ними, в каком состоянии, по какой причине "отходит мех" и отходит ли вообще. Если мы вами не придем к компромиссу, то можно и на экспертизу отправить. Проигравшая сторона оплачивает издержки 🙂 Ну а что поделать? Бывает всякое в торговле. Но мы всегда за спокойный, взвешенный подход ко всем вопросам и открыты для наших клиентов. Видите, даже отзывы ваши не удаляем, хотя у нас больше 1200 посетителей каждый день со всей страны (по данным Яндекс Метрики), а отзыв удалить на собственно сайте никаких проблем. И нам придется выложить скрин переписки с вами (которую ведем уже почти неделю). Алекс, несите обувь в магазин, будем смотреть вместе, что с этим делать. Сделайте, пожалуйста, первый шаг. Без товара мы никак не решим проблему!)
-
0
0
Алекс, здравствуйте. Мы правильно поняли, что вы приобрели сапоги с расчетом на то, что со временем "мех притопчется", то есть, когда вы их померили они вам показались маловаты, но вы всё-же решили купить? Здесь, наверное, наша недоработка. Надо было отговорить вас от этой рисковой идеи.
-
0
0
Недели непроходив до сих пор каждый раз посмотря на сапоги желею что купив их уже косяк за косяком с внутри плохо прошит мех отходит от кожи где пятка вообщем не советую копупать!!!
-
0
1
Купив сапоги недели не относив ноги мёрзнут при минус даже 25 градусов сапоги давит мех думал со временем приторпчется вообщем не оправдали мои надежды!
-
1
0
Татьяна, ваш отзыв победил бы в номинации "Креатив", если бы мы проводили конкурс отзывов:) Сердце ёкнуло, когда увидел слово Пирамида. Ну, думаю, редкий недовольный клиент решил высказать своё неудовольствие, но нет, но нет, пронесло! В данном случае очень даже хорошая пирамидка у вас получилась. Нам нравится, спасибо!) Опять же-таки, расширил свой латинский. Пришлось загуглить "Sapienti sat". Сейчас ремонт делаю у себя дома, подумываю даже эту фразочку на стену водрузить. Пускай всяк приходящий в гости гуглит!)
С наилучшими пожеланиями!
Алексей, маркетолог "Товары из Монголии"
-
1
0
Александр, здравствуйте. Носите на здоровье! Мы очень рады, что вам понравились унты!)
-
2
1
Я постоянный клиент компании «Товары из Монголии», основателем которой является Владимир Елешин. Кратко хочу охарактеризовать данный бизнес-проект в виде пирамиды:
Качество
Качество фирмы
Качество работы
Качество продукции
Sapienti sat.
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ. С уважением, Н.Т.В., г. Краснодар, 25.11.2022 г.
-
2
0
Получил войлочные унты по заказу №6458.Пришли быстро, качество великолепное, на меху овчина. Для российского пенсионера то, что надо. Не скользкие, тёплые спасу нет,
-
1
0
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв!)
-
3
0
Заказываю у вас одежду уже второй раз. В первый раз заказывала теплую жилетку. Решила заказать теплый свитер и уже во второй раз убеждаюсь что покупать теплую одежду буду в вашем магазине. Все понравилось, после стирки свитер не полинял и не сел
-
1
0
Татьяна, добрый вечер. Мы не удаляем отзывы. Плагин отзывов барахлит, чиним. Чуть всех отзывов не лишились. И хороших и плохих 🙂 Напомните, пожалуйста, в чем мы были неправы? Вы, кажется, писали о том, что вам пришел не совсем тот товар, который вы заказывали. Шерсть не та или что-то вроде этого? Мы стараемся не допускать накладок, но иногда выходит( Я вообще маркетолог-программист, с меня взятки гладки. Шутка 🙂 Давайте вместе решим эту проблему. Напишите, пожалуйста, какой у вас был номер заказа (в письме должен быть) или ваш телефон, как с вами можно связаться? И можно вопрос. Когда вам пришел не тот/не совсем тот товар, который вы заказывали, почему вы нам об этом не сообщили, а решили написать отзыв? У нас же есть все средства связи: сотовые телефоны, эл. почта, в вотсап можно написать (виджет на сайте всегда работает). Но так как клиент всегда прав и для нас это не просто слова, следовательно я делаю вывод, что на тот момент вам так было удобнее 🙂 И всё же, написали бы лучше нам или позвонили, мы бы вам товар поменяли, вообще без проблем. Спасибо за ваше терпение, извините, если мы доставили неудобства. Свяжитесь с нами, пожалуйста, или напишите номер заказа.
С наилучшими пожеланиями, Алексей, маркетолог "Товары из Монголии"
-
2
0
Почему удалили без ответа мой комментарий? Только положительные отзывы оставляете?
-
1
0
Алексей, спасибо за отзыв. Следим за качеством. Спасибо, что вы с нами!)
-
0
0
Надежда, спасибо за отзыв. Имя у вас красивое 🙂 Приходите, будем рады!)
-
0
0
Игорь, спасибо за отзыв. Мы вас уверяем, наша торговая наценка в пределах нормы. Лишнего не накручиваем. Не те времена сейчас и вообще это не в наших правилах
-
0
0
Анна, спасибо за ваш отзыв!)
-
1
0
Уже не первый год обучаемся здесь обувь супер и удобная и тёплая. Рекомендую
-
1
0
Спасибо огромное за качественный товар, за обслуживание профессиональное, обязательно еще придем. ❤️
-
1
0
Все понравилось кроме цены
-
1
0
-
0
0
Спасибо. Рады стараться! За лосины приносим извинения. Быть может этот цвет пойдёт вам даже лучше)
-
0
0
Здравствуйте, благодарим за отзыв и замечание к работе продавца. Будем рады видеть снова!)
-
0
0
Дмитрий, спасибо за ваш отзыв!
-
1
0
Сегодня получила посылку, полный восторг! Замечательный магазин, адекватные цены, оперативное обслуживание! Спасибо вам огромное! Правда. цвет лосин прислали не тот, который заказывала, в остальном - супер все!
-
0
0
Достаточно большой ассортимент товаров, соотношение цены и качества хорошее, однако продавец в магазине на Др. Народов совсем не заинтересована в продажах и не владеет информацией.
-
0
0
Тапочки хорошие отличное качество рекомендую всем своим знакомым
-
1
0
Ирина, здравствуйте. Рады, что вы остались (в целом) довольны. Да это и не памятка была, а, скорее всего, рекламный буклет про обувь 🙂 Что касается свитера - главное стирать в режиме "шерстяные изделия" или "деликатная стирка" и при температурах не более 40 градусов. Мужа поздравляем с Днем рождения! Будем рады видеть вас снова в рядах наших покупателей!)
-
1
0
Получили мужской свитер ,заказала мужу на подарок ко дню Рождения, спасибо за качество . 100 % шерсть овцы. Зимой надеюсь не замёрзнет. Вот только памятку положили по использованию и уходу за обувью...
-
1
0
Кирилл, спасибо за ваш отзыв, причём не просто спасибо, а МНОГОКРАТНОЕ СПАСИБО за вашу высокую оценку нашей работы!)
-
1
0
Приобретал унты, себе, друзьям, родным, примите многократную благодарность, уже 4 зимы не жалею о совершенных покупках.
-
1
0
Кайфуееем, сегодня мы с тобой кайфуееем.. ! 🙂 Анна, Ваш отзыв про кайфующие ножки в тапочках очень порадовал и создал песенное настроение!) Фото ножек ещё бы приложили, вот это была бы бомба на весь рунет! 🙂 Спасибо, вам тоже желаем всего хорошего и удачи в делах!
-
1
0
Не первый раз приобретаем домашние тапки в этом магазине и всегда только радость и комфорт от такого качественного товара. Ножки довольны, кайфуют. Глаза наслаждаются красотой и формой тапочек. А родственники и друзья заражаются желанием тоже купить такие тапочки. Будем заказывать и зимнюю обувь, уверена, что не прогадаем. Большое спасибо, что Вы есть. Процветания Вам и море заказов.
-
0
0
Здравствуйте, Наталья. Домашние тапочки - один из важных элементов домашнего уюта. Мы рады, что вы остались довольны!)
-
0
0
Добрый день! Заказывала мужские домашние тапочки. Пришли очень быстро. Качество просто супер! Муж доволен.
-
1
0
Анастасия, всей командой нашего интернет-магазина передаём вам привет и наилучшие пожелания!)
-
1
0
Гала, спасибо за ваш отзыв. Отличные фото!
-
1
0
Спасибо большое, стараемся!)
-
1
0
Добрый день! Заказывала женские унты, очень и очень понравились, всё подошло по ноге, очень тёплые, лёгкие, просто замечательные. Ещё заказывала другой товар, всё очень понравилось, качество просто отличное, все подошло по размеру. Спасибо огромное всей команде этого интернет магазина! Посылка пришла очень быстро. Спасибо огромное за вашу продукцию!
-
1
0
Здравствуйте!
Большое спасибо вам за унты! Удивительно быстро получили посылку, хотя живем в глуши. Унтики тёпленькие! Закажем ещё, доча быстро растёт.
-
1
0
заказывали унты, все пришло быстро и все подошло! Спасибо огромное!
-
1
0
Денис, унты из конского камуса - отличный выбор. Недорого и практично) Мы очень ценим, что вы с нами!
-
1
0
Спасибо за отзыв. Всего хорошего вам и вашим близким!
-
1
0
Спасибо большое, нам очень приятно!)
-
1
0
Купил Унты из конского камуса, качество отличное, очень лёгкие, теплые, на тонкий носок нога не мёрзнет вообще! Доставка до МСК 6 дней. Можно заказывать, все отлично. Спасибо большое!
-
1
0
купил мини монголки весь день за рулем из машины и обратно и в снег и в тепло .носки промокли ,а ногам тепло ,мех греет .не знаю насколько прочные будут и как будет подошва держаться ,но пока класс.
-
1
0
Великолепная продукция, уважительное отношение к покупателям, рекомендую всем. Спасибо.
-
1
0
Лариса, спасибо за отзыв. Вы нас вдохновляете! Желаем всего самого наилучшего! Привет вам из Сибири! 🙂
-
1
0
Получается, тапочки не только теплые, но и скоростные. Вот такие наши тапочки 🙂 Рады, что вам уютно в них! Спасибо за отзыв!
